产品平台--------



目前明耀信息所提供的中间件产品服务包括Oracle WebLogic Server系列产品以及IBM公司的WebSphere、MQ等。



服务内容--------

产品部署

根据客户具体需求协助制订安装配置方案，协助客户完成生产环境的搭建和应用系统的部署、配合其完成系统测试和上线。

补丁升级

根据客户系统的运行状况以及产品的最新动态情况，做出相应的调整/升级建议，完成系统升级实施。

诊断与排障

结合性能测试进行监控，紧急响应帮助客户找到导致性能问题的原因，确定主要性能瓶颈和隐患，恢复系统正常运转，对中间件进行各参数进行调整，以提高中间件整体性能。

性能优化

对客户生产系统中的中间件平台提出性能改进建议和实施措施。使客户系统在最优状态下稳健运行，保障业务需求的满足。

定期健康检查

定期派遣工程师为用户提供现场健康检查。服务内容包括：

 

• 产品运行情况评估；
• 相关系统环境变化影响评估；
• 应用系统运行情况评估；
• 日常维护流程运作评估；
• 故障诊断和排除；
• 提供产品参数调整/升级建议等。

平台迁移

根据业务需要，提供针对各种平台的应用系统迁移的技术支持与相关建议服务。

应用开发

指导开发人员针对不同平台的中间件的相关特性，最优的开发与使用相关中间件，提升开发与系统效率。

知识培训

提供有关中间件产品的基础和高级培训服务。

定制服务

根据客户应用特点，定制专属运维服务包；针对客户业务关键时间（如长假期、重大节日、年终结算、机房搬迁等）指派专门技术人员采取现场或远程方式值守保障。